Как мы зарабатываем на передержке животных

Прежде чем принять для себя решение…

что Вы хотите работать у нас в Компании и присоединиться к нашему коллективу,
внимательно ознакомьтесь с описанием работы, нашими требованиями и правилами.
Возможно, Вы представляли эту работу по-другому, и она совершенно Вам не
подходит. Выгул собак – достаточно тяжёлая и серьёзная работа.

Так с чего лучше всего начать Вашу профессиональную карьеру? Прежде всего, у вас
должна быть собственная собака, и Вы должны научиться пунктуально работать с
ней. Только добившись успехов в воспитании собственного животного, можно
надеяться на успех в работе с другими собаками.

Вы должны быть не только хорошо организованы и профессионально знать свое дело,
но и быть готовым к тому, что Вам придется выполнять пожелания и ориентироваться
на запросы клиента, т.е. хозяина собаки.

А это означает, что Вы должны хорошо ладить не только с собаками, но и с людьми
и помнить основное правило, пожалуй, любой компании: «Желание клиента – это
закон».

Вы не должны забывать, что помимо ответственности за собаку, Вы несёте
ответственность ещё и за имущество её хозяина, в том случае, если хозяин просит
Вас проводить с собакой какое-то время у него дома, либо оставляет Вам ключи от
квартиры для того, чтобы Вы могли войти и забрать собаку на прогулку.

Работа с собакой — это не прогулка по улице с порученным Вам животным,
представляющая из себя регулярное дёргание собаки за поводок. Это любовь к
животному, внимательное отношение и понимание собачьих желаний, готовность
потратить на питомца достаточное количество времени и свои силы. Как и любая
другая работа, работа по выгулу собак требует от Вас ответственного отношения,
пунктуальности, повышенного внимания. Вы должны понимать, что выгул собаки – это
не развлечение, за которое платят деньги, а серьёзная и ответственная работа, за
ненадлежащее выполнение которой у нас, как и у всех работодателей, существуют
взыскания.

На улице не всегда лето и не всегда хорошая погода. Любите ли Вы собак
настолько, чтобы и в снег и в дождь приехать к вверенному Вам питомцу?

Многие люди ошибочно полагают, что собакам абсолютно всё равно, с кем идти на
прогулку. Это не так. Многие собаки тяжело привыкают к чужим людям, но,
привыкнув, начинают любить и ждать нашего сотрудника, как вторую маму. Многие
клиенты говорят нам, что собака садится у двери к нужному времени и ждёт, когда
за ней придёт наш сотрудник. А теперь представьте, что Вы взяли на себя
ответственность за чью-то собаку, она Вас полюбила, Вам надоело, и Вы от этой
ответственности отказались. Получается некрасиво и нечестно по отношению к
животному.

4.Продажи и маркетинг

Услугами гостиниц для животных пользуются различные категории населения и побуждают их на это различные причины. При этом вопреки расхожему мнению, постояльцами таких отелей могут быть не только животные не в меру богатых хозяев, но и клиенты со средним уровнем доходов. Во-первых, это могут быть владельцы, которым некуда деть домашних животных на время длительных отъездов или отпусков. Как правило, они пользуются услугами по передержке в зимние праздники и летний период. Ко второй категории можно отнести владельцев, путешествующих с животными и не желающими расставаться с ними надолго. Такие хозяева регулярно навещают своих питомцев, но при этом не могут быть с ними круглые сутки. В-третьих, это владельцы, оставляющие питомцев на короткое время, когда собаку или кошку нужно временно «выселить». В качестве примеров можно привести ремонт в квартире, переезд на новое место жительства либо приезд в гости родственника с аллергией на кошек.

Если принять во внимание тот факт, что на каждого третьего россиянина приходится по одному питомцу, то в городе с населением более 500 тыс. человек проживает не менее 160 тыс

домашних животных. Учитывая, что в среднем траты на домашних животных составляют около 1,5 тыс. руб. в месяц, емкость рынка, связанного с домашними животными, составляет до 240 млн. в месяц и до 2,88 млрд. руб. в год. Данные о количестве клиентов, нуждающихся в услугах передержки можно получить, узнав число запросов по ключевым словам в поисковиках. В нашем случае число запросов по услугам о передержке в низкие месяцы составляет 900-1000 в низкие месяцы и до 3500-4000 в сезон отпусков. При этом имеющиеся в городе приюты и частные передержчики явно не в состоянии обеспечить местами всех желающих.

Ипполог

Животные: лошади.Средняя зарплата: зависит от региона проживания, опыта, навыков.Необходимое образование: высшее образование.Кому подходит: профессия династическая, подходит для мужчин и женщин в возрасте старше 18 лет.

Иппологи изучают физиологию, поведение, породы, особенности питания, разведения и ухода за лошадьми. Работают в сфере коневодства, их не стоит путать с жокеями, тренерами, ветеринарными фельдшерами. Ипполог – теоретик, ученый, эту профессию выбирают люди, которые с детства взаимодействовали с лошадьми. Сфера науки высоко востребованная, но испытывает кадровый дефицит, что связано с ограниченным количеством профессиональной литературы, низкой популярностью профессии.

7.Финансовый план

Стоимость проекта по открытию гостиницы для животных составит 705,5 тыс. руб. Статьи инвестиционных затрат представлены в Табл. 5. Финансовые показатели основного периода деятельности приведены в Приложении 1. Условия, принятые при расчетах: плановый объем продаж в сезон на 1 год работы – 220 тыс. руб. (1/3 загрузки), на 2 год работы (в сезон) – 330 тыс. руб. (1/2 загрузки), в 3 сезон – 70% загрузки в сезон и т.д. сезонные колебания спроса, увеличение ФОТ с третьего года работы на 25% (в пиковые месяцы), увеличение среднего чека на услуги с третьего года на 10% ежегодно.

Таблица 5. Инвестиционные затраты

№	Статья затрат	Сумма, руб.
Вложения в недвижимость
1	Ремонтные работы (косметический ремонт помещения, создание зон для выгула, придомовые работы)	110 000
Оборудование помещения
2	Закупка оборудования	360 500
Нематериальные активы
3	Создание сайта	60 000
4	Процедуры регистрации и оформления	15 000
5	Реклама перед открытием	35 000
Оборотные средства
6	Оборотные средства	100 000
7	Закупка кормов и средств дезинфекции	25 000
Итого:	705 500

Открытие вакансии

В Компании WalkService открыты следующие вакансии:

1. Помощник по выгулу собаки (вожатый собаки).
2. Няня для собаки.
3. Передержка собак на дому у сотрудника.

Помощник по выгулу собак – Вы приходите домой к клиенту к назначенному
времени, берёте собаку, идёте с ней на прогулку. Время выгула составляет 1 час.
Затем Вы приводите вверенного Вам питомца обратно, моете лапки и прощаетесь с
собакой до следующего раза.

Собачья няня – Вы приходите нянчить собаку к клиенту на несколько часов в
день, например, пока хозяин собаки на работе. Так же у нас просят наблюдать за
собакой круглосуточно, если клиент, например, отправляется в отпуск, а в
гостиницу сдавать собаку по каким-то причинам не хочет. В основном, такую услугу
заказывают люди, которые, действительно, в ней нуждаются. Например, владельцы
щенков, чьи питомцы громят квартиру в отсутствие хозяина, либо владельцы пожилых
собак или собаки со щенятами. Таким собакам нужен особый уход.

Передержка животного на дому у сотрудника – к нам часто обращаются люди,
которые просят забрать их питомца к себе и присмотреть за ним. Питомцев мы
передерживаем абсолютно разных: собаки, кошки, хорьки, хомячки, попугаи и т.д.

Он самый верный в мире друг,
Он светоч мне в пути,
Хитер как бес, но сердцем чист,
И смотрит, как дитя.
В почете он у королей,
Любимец королев,
В работе — мастер, а в игре –

Отчаянный трюкач.
Оберегает всю семью,
Хранит мое именье,
И даром что не так велик,
Достоин уваженья.

Майкл Ажиллоу

3.Описание услуг

Гостиница для животных будет предоставлять услуги по квартирной и вольерной передержке. Заведение будет принимать на временное содержание собак, кошек, грызунов и птиц. В Табл. 1 приведен прайс на услуги гостиницы для животных. В качестве дополнительного сервиса питомцам будет доступен целый ряд бесплатных услуг, что станет одним из основных конкурентных преимуществ проекта наряду с высоким уровнем сервиса. Гостиница для животных будет работать в среднем ценовом сегменте, при качестве услуг – выше среднего. Средний чек на услуги составит 550 руб. Прием животного в гостиницу для животных будет осуществляться только при наличии ветеринарного паспорта с указанием всех необходимых прививок.

Таблица 1. Перечень услуг предоставляемых гостиницей для животных

№	Наименование	Описание	Стоимость, руб.
1	Кошки	Передержка кошки	400/сутки
2	Собаки мелкие	Передержка собак весом от от 1 до 10кг	650/сутки
3	Собаки средние	Передержка собак весом от от 10 до 25 кг	750/сутки
4	Собаки крупные	Передержка собак весом от 25 кг выше	850/сутки
5	Хомяки и морские свинки	Передержка хомяков и морских свинок	150/сутки
6	Хорьки и кролики	Передержка хорьков и кроликов	300/сутки
7	Птицы	Передержка попугаев, канареек и т.д.	250/сутки
8	Контроль ветеринара	Ежедневный контроль ветеринарного врача	бесплатно
9	Купание	Купание питомца с шампунем на 7 сутки пребывания (собаки)	бесплатно
10	Чистка ушей	Чистка ушей	бесплатно
11	Обработка глаз	Обработка глаз	бесплатно
12	Расчесывание	Ежедневное расчесывание	бесплатно
13	Прогулка	Прогулка согласно режиму	бесплатно
14	Хозяин на связи	Информирование хозяина о состоянии и поведении питомца	бесплатно
15	Обработка от блох/клещей	Обработка от блох/клещей	50-250
16	Лечение	Лечение питомца с привлечением ветеринара	договорная
17	Фотосессия	Фотосессия	700-1500
18	Зоотакси	Трансфер питомца до гостиница для животных	договорная

Как это все устроено

Все общение между хозяином собаки и догситтером строится через менеджера. Владельцы собак обращаются в агентство, заключают договор, оплачивают услуги. Те подбирают человека, который сможет взять собаку к себе домой или приехать к заказчику, погулять или провести день с собакой у него дома.

Это работа, которую трудно спланировать, потому что, как правило, ситуации, когда собаку не с кем оставить, случаются экстренно. Хотя в агентстве рекомендуют бронировать передержку заранее, но все сначала ищут среди своих, а уж потом идут к нам, платным няням.

Поэтому иногда мне приходят сообщения от менеджера с вопросом, смогу ли я завтра с утра взять на несколько дней боксера или съездить и провести день с далматином. Ну а я, исходя из своих планов, или соглашаюсь, или нет.

Если меня все устраивает, то мне присылают короткую анкету, в ней имя хозяина, кличка и возраст собаки, адрес, куда нужно приехать, время, во сколько я встречаюсь с клиентом, особые пожелания.

Например, однажды я провела день с собакой, хозяин которой был принципиально против того, чтобы в своих отчетах (их вместе с фото нужно отправлять ежедневно несколько раз менеджеру, который передает их хозяину собаки) догситтер называл собаку уменьшительно-ласкательными словами. Никаких «масик», «пусик», «пушистик», только кличка.

Накануне перед рабочей сменой менеджер дает все необходимое для прогулки: пакетики, перчатки, кровоостанавливающую губку и перекись водорода. В конце дня он же переводит на карту деньги.

Когда я поехала в первый раз понянчиться с собакой и мне выдали весь этот набор, я удивленно рассказывала о нем подруге, мол, а перекись и губка на случай, наверное, если собака с кем-то подерется на прогулке. И только в конце дня, когда я сидела и смотрела на свои руки в синяках, поняла, что, кажется, губка и перекись были не для собаки, а для меня.

Популярные вопросы о профессиях по работе с животными

Какие самые высокооплачиваемые профессии по работе с животными?

В рассматриваемом сегменте наиболее высокую заработную плату получают ветеринары. В Москве размер оклада этого специалиста может превышать 150000 руб., что равноценно заработной плате хорошего программиста.

Вторые строки рейтинга высокооплачиваемых профессий по работе с животными занимают фелинологи, кинологи, грумеры, агенты по защите, специалисты-канистерапевты, орнитологи, зоологи. Размер их оклада колеблется в пределах 40000-70000 руб., но здесь все зависит от опыта и таланта. Чем с большим количеством животных они работают, тем выше доход.

Хуже всего оплачивается труд доярок, ветеринарных фельдшеров, которые могут претендовать на оклад, не превышающий 20000-30000 руб.

Есть ли профессии связанные одновременно с животными и с путешествиями?

В командировки за границу нередко отправляют орнитологов, зоологов. Аквариумисты и фелинологи часто путешествуют как по родной стране, так и за ее пределами, занимаясь поиском и изучением интересных особей. Дрессировщики, работающие в цирковых труппах, ездят по миру во время гастролей.

Если вы хотите не только работать с животными, но и путешествовать по миру, то можете стать натуралистом. Натуралисты (естествоиспытатели) изучают природу такой, какая она есть. Они посещают разные страны, чтобы показать миру редких животных. Профессия подходит для женщин и мужчин любого возраста, готовых пойти на риск.

Важно! Натуралисты могут вести свои шоу, за годы карьеры они успевают посетить многие экзотические страны, но эта профессия опасная. Например, в начале 2000-х годов от удара ската-хвостокола погиб известный натуралист Стив Ирвин

Еще одна интересная профессия по работе с животными, подразумевающая путешествия и хороший оклад, – тренер дельфинов. Специалисты имеют возможность занять вакансию в известных музеях, посвященных морю, дельфинариях. Тренеры постоянно контактируют со своими подопечными, обучая их взаимодействовать с людьми, петь, рисовать. Они заботятся о взрослых и маленьких дельфинах. Для работы в этой сфере необходимо иметь высшее образование по биологии или экологии.

Какие ещё есть профессии по работе с животными?

Люди, любящие животных, контактируют с ними постоянно, работая фотографами. Да, владельцы породистых кошек, собак и прочих представителей фауны нередко заказывают фотосессии для своих любимцев.

Фотографы-анималисты могут работать как в студии, так и путешествовать по миру, делая снимки для известных журналов, например для National Geographic. Профессия подходит для людей любого возраста, умеющих обращаться с фотоаппаратом. Важна быстрая реакция, ведь красивая обезьянка или птица не будет терпеливо позировать до тех пор, пока вы создадите удачный кадр.

Также можно выбрать одну из перечисленных ниже профессий:

• эколог, занимающиеся проблемами глобального потепления, вымирания популяций животных, рыб, птиц, насекомых;
• хендлер, специализирующийся на профессиональной демонстрации собак во время проведения выставок;
• ихтиолог, на профессиональном уровне занимающийся изучением особенностей и эволюции рыб;
• жокей, работающий наездником во время проведения скачек;
• берейтор, специализирующийся на обучении лошадей. Также он помогает людям освоить азы верховой езды.

Еще одна интересная династическая профессия получила название таксидермист. Эти специалисты занимаются созданием чучел животных и птиц. В странах СНГ профессию можно освоить только в частном порядке, на данный момент в вузах и колледжах нет факультета для таксидермистов!

Цена вопроса

Стоимость догситтерства складывается из нескольких факторов: размер собаки, срочность заказа, нужна ли передержка или нужно работать на выезде.

Это может быть странно, но посидеть восемь часов с собакой «у нее» выгоднее собачьей няне, чем брать пса к себе. Да, няне тогда нужно еще тратить время на дорогу, но ведь и собственной квартире ничто не грозит, а это тоже важный момент!

В том месте, где работаю я, за передержку «карманной» собаки (до пяти килограмм) хозяева платят 500 рублей в день, няня из них получает 350 рублей. За собачку побольше — 600 рублей, няне идет 450 рублей.

Максимальная ставка для владельца — 800 рублей в сутки, няня получает из них 600 рублей. Это цена за собак крупных пород.

Все, что нужно собаке для жизни: еду, пеленки, полотенца, игрушки — тоже дает хозяин. Задача — просто жить какое-то время с собакой и делать все то, что принято делать в этих случаях: кормить, гулять, мыть, играть.

В этом случае в месяц можно заработать максимум 21 тысячу рублей. Просто за то, что у тебя вдруг появится четвероногий друг и вся прилагающаяся к нему ответственность.

Но, как я уже говорила, работа на выезде оплачивается по часам, и это может быть выгоднее. Например, я как-то раз получила за восемь часов с крупной собачкой 1100 рублей. То есть если бы таким образом я работала каждый день, то вышло бы уже больше 30 тысяч в месяц.

Звучит неплохо, если ты любишь собак. Казалось бы, сиди и чеши барбоса за ухом. Почти та самая работа мечты, где нужно переворачивать упавших на спину пингвинов. А между прогулками можно еще и какую-то другую работу делать.

Вроде бы все так. Но есть и свои минусы.

Не для брезгливых и не для слабонервных

Наверное, главный навык, который должен быть у человека, чтобы работать догситтером, — это способность залезть в рот к любой собаке и забрать у нее то, что она пытается съесть.

Потому что отобрать поднятую на улице кость у своего собственного пса — более-менее понятная задача, хоть и не особо приятная. А проделать этот же трюк с чужим куда сложнее. Особенно если это не малютка шпиц, а большой пес. И ты взялся с ним гулять.

Да, иногда в этих случаях можно совершить честный обмен: ты собаке — заготовленную заранее вкусняшку, а она выплевывает то, что подобрала. Но это работает далеко не со всеми: например, мой собственный пес ни за что не выплюнет вонючую уличную кость ради какой-то там вкусняшки из магазина. И приходится каждый раз показывать Самсона, раздирающего пасть льву.

Конечно, в случае если собака не твоя, можно «не заметить», что она что-то подобрала.

Если позволит совесть. Потому что результатом может быть отравление, а от кости может случиться кишечная непроходимость. И если не бояться догхантеров, которые на самом деле встречаются везде.

Поэтому, по-моему, если уж идти в догситтеры, то четко осознавая, что это не про то, что можно помиловаться с приятным песиком, а про ответственность за чью-то жизнь. Причем не всегда эта жизнь будет сильно рада тому, что ты тут за нее отвечаешь.

Да, в идеальном мире собаки приучены не подбирать еду на улице. Но, как правило, люди, которые нанимают няню для своего пса, очень много работают (у них есть деньги на няню и нет времени заниматься собакой). И собаки у таких хозяев далеко не с самым ангельским характером.

А если добавить сюда еще тот факт, что няни часто меняются, собаки могут испытывать стресс по этому поводу и вести себя еще хуже.

Поэтому вместо порции гормонов счастья от общения с милашкой собакой стоит быть готовым к тому, что нужно будет следить за сложным животным, на которое у всех нет времени, что, возможно, придется доставать изо рта у него остатки дохлого голубя или даже что похуже, убирать за ним и как-то пытаться договариваться.

Спрос и предложение

На мое резюме отклик пришел только спустя примерно три месяца — 1 сентября. Все потому, что летом желающих поработать догситтерами студентов очень много. Они готовы часами гулять даже за небольшие деньги.

Первый же заказчик, к которому я поехала, признался, что с наступлением учебного года найти кого-то стало просто невозможно.

Кажется, в России работать на этом рынке действительно предпочитают одни студенты, как это было еще несколько лет назад с работой курьеров. Люди за тридцать в основном просто не рассматривали такой вариант.

Но и тех, кто обращается за помощью догситтеров, не так-то много. Все-таки в основном принято искать передержку или выгульщика среди «своих». Потому что доверить собаку совсем незнакомому человеку многим страшно.

Несколько лет назад, например, один мой знакомый гулял с собакой за деньги. Это была собака его соседки. Пожилая женщина не справлялась с большим питбулем, и ее дочь, жившая в другом городе, переводила десять тысяч рублей в месяц моему другу за то, что он дважды в день выходил на прогулку с соседским псом и мыл ему лапы после.

Такой вариант многим нравится больше, чем нанимать кого-то через агентство, потому что доверить собаку соседу намного проще, чем девочке, которую прислал менеджер.

Специалист-канистерапевт

Животные: собаки.Средняя зарплата: 40000 руб.Необходимое образование: курсы, среднее профессиональное или высшее медицинское образование (зависит от категории).Кому подходит: женщинам, мужчинам, имеющим опыт работы с животными или в сфере медицины.

Профессия находится на границе медицины, кинологии, психологии, ведь канистерапевт занимается лечением, реабилитацией людей, используя специально обученных собак:

• терьеров,
• хаски,
• маламутов,
• грюнендалей,
• шелти,
• лабрадоров-ретриверов и других.

Терапия позволяет снизить ощущение тревожности, незащищенности, неуверенности в своих силах. В Финляндии этот метод используют для лечения логопедических проблем, в Великобритании – для выявления биологических опасностей, а также онкологических заболеваний.

Существует 4 категории канистерапевтов: волонтеры и стажеры, получающие первые практические знания, методисты и специалисты, уполномоченные проводить терапию, занятия. Пройти профессиональную переподготовку можно в ПСПБГМУ им. Павлова.

Важно! Канис-терапевты взаимодействуют с людьми, страдающими от проблем с психикой, речью, опорно-двигательным аппаратом. Психолог Мария Мальцева, являющаяся доцентом кафедры вуза ПСПБГМУ им

Павлова, рекомендует перед обучением спокойно посидеть несколько часов в приемном отделении обычной больницы. Если негативные ощущения будут отсутствовать, то вы просто созданы для этой профессии!

2.Описание отрасли и компании

Примерно каждый третий россиянин имеет у себя дома домашнего питомца. В настоящее время в домохозяйствах России насчитывается около 20 млн. собак и 35 млн. кошек, не считая других животных вроде черепах, птиц и рыбок. В последнее время в стране отмечаются тенденции увеличения числа домашних животных. В особенности это заметно на примере больших городов, где забота о кошке или собаке становится самым эффективным методом общения с живой природой и лучшим лекарством против стрессов. С ростом благосостояния населения возрастают и траты на питомцев. В среднем, на 2015 год они составляют около 1,5тыс. руб. в месяц. В крупных городах появляется все больше точек, оказывающих услуги животным: ветеринарные центры, гостиница для животных и груминг-центры, где питомцу можно сделать стрижку, а также центры передержки .

Гостиница для животных представляют собой новое явление для нашей страны. Потребность в заведениях такого рода у владельцев домашних животных возникает при необходимости оставить под присмотром питомца на время отсутствия – при отъездах, командировках, переездах и т.д. Довольно часто кошку или собаку бывает не на кого оставить, да и доверие к временным хозяевам, занимающимся передержками, небольшое. Зачастую условия содержания могут совершенно не совпадать с желаемыми, при этом сложно спрогнозировать, будут ли за животным должным образом ухаживать, получил ли оно хороший корм и прочее. Решение всех этих вопросов и берут на себя гостиница для животных. До недавнего времени этот бизнес развивался стихийно, не пользуясь достаточным уровнем доверия хозяев питомцев. Однако в последнее время рынок гостиничных услуг стал более цивилизованным: сфера стала тщательнее контролироваться ветнадзором, стали появляться сервисы, предлагающие услуги в проверенных гостиницах для животных. 

В частности, в базе Zooboking.com числится более 200 гостиниц для животных. Большая их часть расположена в крупных городах. По данным 2 ГИС, в 15 городах-миллионниках России, можно насчитать более 100 предложений от гостиниц для животных. В ближайшем будущем можно ожидать, что инфраструктура для домашних животных будет улучшаться. Есть перспективы и у такого явления, как туризм с животными. В частности, с декабря 2016 года РЖД разрешило пассажирам плацкартных вагонов и вагонов с местами для сидения поездов дальнего следования перевозить домашних животных. В список разрешенных для перевозки вошли собаки, кролики, морские свинки, хомяки, птицы, черепахи, рыбки.

Целью данного проекта является открытие гостиницы для домашних животных для оказания услуг по их передержке и временному размещению. Гостиница для животных будет расположена в двухэтажном доме с двором (в собственности предпринимателя), в черте города с населением более 500 тыс. человек. Основными постояльцами гостиницы станут кошки и собаки, для которых в гостинице будет доступно до 45 мест, а также мелкие животные (грызуны, птицы и проч.) Гостиница будет разделена на несколько зон. На втором этаже здания разместятся комнаты с номерами для кошек и мелких животных. На первом этаже и в дворовой зоне будут размещены номера для собак. Владельцы последних, в частности, могут выбрать один из двух способов содержания: комнатный (подойдет для мелких, средних собак и щенков) и вольерный (с размещением в крытых вольерах во дворе). Во дворе будут оборудовано несколько огороженных зон для бесконфликтного одновременного выгула собак. В задачи гостиницы для животных войдет:

1. Обеспечение безопасности и комфортного содержания животного в месте его временного пребывания.

2. Обеспечение мер, направленных на предотвращение возможного побега животного, получения травм и каких-либо повреждений на время пребывания в гостинице для животных.

3. Контроль за самочувствием животного, наблюдение ветеринара и оказание ветеринарной помощи в случае необходимости.

4. Организация своевременного питания животного, доступа к питьевой воде.

5. Организация выгулов на улице (для собак).

6. Соблюдение санитарно-гигиенических норм при содержании: регулярная уборка, дезинфекция мест содержания.

7. Информирование владельца о состоянии и поведении животного.

Организационно-правовой формой бизнеса станет ИП. В качестве схемы налогообложения выбрана УСН15%. Руководить гостиницы для животных будет собственник проекта, исполняя обязанности главного администратора. Напрямую ему будут подчинены штатные и наемные сотрудники, организующие присмотр и уход за животными.

9.Риски и гарантии

Реализация проекта по открытию и функционированию гостиницы для животных может быть сопряжена с высокими рисками в нескольких случаях. К ним можно отнести неудачное расположение гостиницы, слабый уровень сервиса, полукустарную организацию вне правового поля, отсутствие рекламы. В нашем случае гостиницы для животных будет расположена в крупном городе с полумиллионным населением, в районе с высокой транспортной доступностью. Бизнес будет оформлен согласно всем требованиям законодательства, а уровень сервиса обеспечат квалифицированные работники с опытом. Отсутствие в структуре постоянных затрат такого пункта как аренда существенно снижает риски по нерентабельности, в результате чего руководству гостиницы предоставляется большая свобода действий при распоряжении выручкой

Одно из направлений, которому будет уделено пристальное внимание – это продвижение на рынке с постоянным расширением базы клиентов. Риски проекта и меры по предотвращению описаны в Табл

7.

Таблица 7. Оценка рисков проекта и мероприятия по предотвращению их наступления или их последствий

№

Риск

Вероятность наступления

Степень тяжести последствий

Меры по предотвращению

1

Высокая волатильность спроса на услуги зоогостиницы

средняя

средняя

Активное рекламное и SMM продвижение, расширение спектра дополнительных услуг, программы лояльности, скидки постоянным клиентам, расширение партнерской сети

2

Жалобы соседей, жителей соседних домов, проверка

низкая

низкая

Размещение гостиницы для животных на удалении от жилых домов согласно требованиям СЭС, наличие необходимых документов на ведение деятельности, наличие ветпаспортов у животных

3

Болезни животных, эпидемия, смерть животного в гостинице

низкая

высокая

Размещение животного только по предъявлению паспорта и после прохождения процедур по вакцинированию, соблюдение условий по раздельному содержанию, санитарно гигиенические процедуры по уборке и дезинфекции

4

Давление конкурентов

средняя

низкая

Расширение спектра услуг, повышенное внимание сервису, использование всех конкурентных преимуществ, пересмотр цен, развитие программ лояльности

8.Оценка эффективности проекта

Проект по открытию гостиницы для животных сопряжен с определенными трудностями при открытии, связанными с созданием собственного лица на рынке. Однако после преодоления данного этапа и формированием постоянных клиентов, риски заметно снижаются: дело ставится на поток. В сезон отпусков при высокой загрузке гостиницы для животных возможно поднятие тарифов до 10% в сезон без существенных последствий на уровне спроса. Показатели эффективности проекта на пятилетний период работы даны в Табл. 6.

Таблица 6. Показатели эффективности проекта

№	Показатель	Значение
1	Ставка дисконтирования, %	17
2	Чистая приведенная стоимость (NPV), руб.	2 847 195
3	Чистая прибыль проекта, руб.	40 000 – 280 000
4	Рентабельность продаж, %	13,22
5	Срок окупаемости (PP), мес.	18
6	Дисконтированный срок окупаемости (DPP), мес.	21
7	Индекс прибыльности (PI)%	4,04

6.Организационный план

Обязанности по руководству гостиницей для домашних животных возьмет на себя индивидуальный предприниматель. В его функции войдут все процессы по организации бизнеса на этапе подготовки проекта, включая регистрацию, руководство оснащением, прием на работу персонала и т.д. В процессе деятельности он будет выступать в роли главного администраторов, а также осуществлять взаимодействие с партнерами и руководить маркетинговым продвижением. Ему будут подчиняться остальные сотрудники, включая штатный персонал (сотрудники гостиницы), а также наемные сотрудники (ветеринар, бухгалтер).

Травмы и испорченная мебель

Работа на чужой территории с собакой может быть сложнее тем, что пес в таком случае считает ее своим домом, а тебя — чужаком. И командовать животным в его собственном доме — задача непростая. И иногда даже травмоопасная.

Раз я сидела с подростком-далматином. Меня предупредили, что девочка характерная, хозяин разрешил быть построже с ней, не показывать слабину. Признался, что я далеко не первая, за пару месяцев он сменил несколько догситтеров, и все встречали его с работы со словами: «Слава богу, вы пришли»!

Я подумала, что меня-то характером не удивить, я стреляный воробей, у меня опыт общения с характерными большой.

Хозяин посоветовал нам гулять подольше и попросил следить за тем, чтобы пес не доставал кота и не сидел на диване. Но потом сказал, что, если все будет совсем плохо, то можно разрешить собаке и на диван.

Диван я сдала в первый же час. Полчаса я пыталась занимать далматина игрушками, гладить, я вспомнила все уроки из «Ютуба» и телом показывала ей границу разрешенной территории. Ей было наплевать.

Она смотрела на меня как на очередного клоуна, которого ей тут подсунули, и упорно шла на диван. А потом с дивана на подоконник. А потом пыталась залезть на шкаф.

И я поняла, что зря так рано сдала этот форпост.

На все попытки отвлечь ее хоть как-то собака всеми своими почти двадцатью килограммами висла зубами у меня на руках либо довольно агрессивно гавкала и показывала, что власть тут она.

Уговорами, хитростями, глупыми попытками доминировать мы с котом дожили до конца этого рабочего дня. Встретила хозяина я со словами: «Слава богу, вы пришли»! Собака лежала на диване, причем с костью и всеми игрушками. Это было наше последнее с ней соглашение. Меня звали сидеть с ней еще пару раз, я вежливо отказалась.

На своей территории сидеть с псом может быть проще: тут животному очевидно, что ты командир. И ты устанавливаешь правила.

Но зато ремонт и мебель в зоне риска.

Собака в новом доме всегда будет испытывать стресс, и предсказать, как она себя поведет, невозможно. Например, может сделать лужу от расстройства. Даже если обычно за ней такого не наблюдалось и хозяин клялся, что она терпит весь день. Или может съесть ножку стула, хотя и это ей несвойственно. Потому что психанула, вот почему.

А еще может отказаться от еды, потому что чувствует себя брошенной. И со всем этим разбираться догситтеру.

Один из моих «постояльцев» первые дни отказывался от еды до тех пор, пока его не начало тошнить. Просто от голода. Пришлось, несмотря на запрет хозяев кормить со стола, раскармливать, добавляя в еду немного вкусного паштета, пока не появился аппетит и пес не согласился есть корм просто так.

Дружба за деньги

На мой взгляд, долгие передержки намного лучше, чем короткие или работа на выезде. Потому что есть время подружиться с собакой и начать понимать друг друга лучше.

Спустя несколько дней собака перестает чувствовать себя такой несчастной и брошенной. А ты в ее глазах уже не просто какой-то человек, который с чего-то тут командует, а друг, который о ней заботится. И вот вы уже спите нос к носу, и пес уже научился понимать, когда ты сердит из-за украденного носка, а когда ты готов поиграть. Ты видишь, когда он просто так дурачится, а когда ему нужно погулять. И тут действительно наступает момент, когда ты получаешь деньги вроде бы просто так, за то, что у тебя есть собака, это перестает быть работой.

Минус этой дружбы за деньги в том, что когда хозяева «твоей» собаки возвращаются из отпуска или командировки, то вам приходится расставаться.